ЮКОЛА-ИНФО: Тайный покупатель

Основные особенности и возможности программного блока:

1. Регистрация проверок:
- Добавлен документ для регистрации факта прохождения сотрудником проверки тайным покупателем. Это позволяет оперативно фиксировать результаты проверок и отслеживать выполнение стандартов обслуживания.

2. Отчетность:
- С помощью специализированного отчета можно просмотреть и вывести на печать информацию о проведенных проверках за определенный период. Это способствует анализу эффективности работы сотрудников и помогает в дальнейшем развитии качества обслуживания.


Требования к работе программы:

Программный блок "ЮКОЛА-ИНФО: Тайный покупатель" не является самостоятельным и требует наличия установленной типовой конфигурации "Зарплата и управление персоналом для Беларуси" (ред. 2.5) на платформе "1С:Предприятие 8.3", версии не ниже 8.3.9.2233 для полноценного функционирования.

Программный блок "ЮКОЛА-ИНФО: Тайный покупатель" предоставляет организациям мощный инструмент для мониторинга и анализа качества обслуживания. Автоматизация процесса фиксации проверок и формирования отчетов позволяет не только улучшить качество работы сотрудников, но и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Внедрение данного решения помогает компаниям более эффективно управлять процессом оценки качества обслуживания и позволяет принимать обоснованные управленческие решения.